আমরা সেই কাজটিকে সহানুভূতির মাধ্যমে বুঝি যার দ্বারা একজন ব্যক্তি অন্যের প্রতি সহানুভূতি অনুভব করে। সহানুভূতি এমন একটি অনুভূতি হিসাবে বর্ণনা করা যেতে পারে যা একই পরিস্থিতির মধ্য দিয়ে না যাওয়া সত্ত্বেও কাউকে অন্য ব্যক্তির মতো একই রকম অনুভব করে; সহানুভূতি কাউকে অন্য ব্যক্তির বেদনা বা যন্ত্রণার কাছাকাছি অনুভব করতে দেয় কারণ তারা তাদের পছন্দ করে, বা কেবল নৈতিকতা এবং মানবিক আবেগের কারণে যা অন্য ব্যক্তিকে কষ্ট পেতে দেখে এমনকি একজনকে কষ্টও অনুভব করে।
যখন আমরা সহানুভূতি বা সহানুভূতির কাজ সম্পর্কে কথা বলি, তখন আমরা একটি খুব সাধারণ পরিস্থিতির কথা উল্লেখ করছি যা প্রতিটি মানুষ কখনও অনুভব করেছে এবং এটি অন্য মানুষের পাশাপাশি অনুভব করতে পারে, উদাহরণস্বরূপ, একটি প্রাণী। সহানুভূতি মানুষের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ বৈশিষ্ট্যগুলির মধ্যে একটি কারণ এর মাধ্যমে দুটি অনন্য উপাদান একত্রিত হয় যা সাধারণত আলাদা করা হয়: কারণ এবং অনুভূতি। এটি তাই যেহেতু সহানুভূতি অনুভব করার জন্য একজনের অবশ্যই আবেগ এবং অনুভূতি, সংবেদনশীলতা প্রয়োজন, তবে অন্যদিকে, একজনকে যৌক্তিক স্তরে সচেতন হওয়া এবং বুঝতে হবে যে অন্য ব্যক্তি কষ্ট পাচ্ছে বা ব্যথার পরিস্থিতির মধ্য দিয়ে যাচ্ছে। অন্যরা কী ভোগ করে সে সম্পর্কে সচেতন হওয়ার এই সম্ভাবনাটি আমাদের স্বাভাবিক উপায়ে বুঝতে বা অন্তত তাদের ব্যথার কাছাকাছি যেতে দেয়।
সবকিছুর মতো, এমন কিছু ঘটনা রয়েছে যেখানে লোকেরা সহানুভূতি অনুভব করতে সক্ষম হয় না এবং এটি শিক্ষা বা তাদের বেড়ে ওঠার সাথে সম্পর্কিত। সাধারণত, যে ব্যক্তি সহানুভূতি অনুভব করেন না তাকে একজন অত্যন্ত যুক্তিবাদী, কঠোর এবং ঠান্ডা ব্যক্তি হিসাবে বর্ণনা করা যেতে পারে যার প্রতি অন্যের অনুভূতি তাকে কোন ধরণের আকর্ষণ করে না। যাইহোক, সহানুভূতি মানুষের একটি স্বাভাবিক এবং স্বতঃস্ফূর্ত উপাদান, যার জন্য যারা এটি অনুভব করেন না তারা অবশ্যই সংঘাতময় পরিস্থিতির মধ্য দিয়ে গেছে যেখানে তারা তাদের লোকদের সামনে সহানুভূতি পায়নি। অনেক বিশেষজ্ঞের জন্য, অন্যের প্রতি সহানুভূতিশীল হতে না পারাটাও একটি অত্যন্ত নার্সিসিস্টিক ব্যক্তিত্বের কথা বলে যা ব্যক্তিকে নিজের সম্পর্কে চিন্তা করা বন্ধ করতে অক্ষম করে তোলে এবং নিজেকে কখনই অন্যের জায়গায় রাখতে পারে না বা তার অনুভূতি বা আবেগকে ব্যক্তির কাছাকাছি আনতে পারে না। যে ভোগে
