একটি দাবি একটি অনুরোধ, একটি দাবি যা একজন ব্যক্তি একটি নির্দিষ্ট সমস্যা সমাধানের লক্ষ্যে অন্যের সামনে উত্থাপন করে। একটি নির্দিষ্ট প্রতিষ্ঠান বা ব্যবসার কাছেও দাবি করা যেতে পারে। প্রতিষ্ঠার আগে সেই অধিকারগুলি রক্ষা করার জন্য ভোক্তা হিসাবে গ্রাহকদের অধিকার রয়েছে।
প্রকৃতপক্ষে, অভিযোগটি এত গুরুত্বপূর্ণ যে এমনকি রেস্তোঁরাগুলিতে একটি অভিযোগ বই থাকা প্রয়োজন যা গ্রাহক অভিযোগের ক্ষেত্রে অনুরোধ করতে পারেন। এটি এমন একটি বই যার মাধ্যমে ভোক্তা তাদের অভিযোগ লিপিবদ্ধ করতে পারে। গ্রাহক তাদের মতবিরোধের নির্দিষ্ট কারণ লিখতে পারেন যা একটি অপর্যাপ্ত পরিষেবার সাথে সম্পর্কিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে, ব্যক্তি দাবি করে যে তারা তাদের দৃষ্টিকোণ থেকে ন্যায্য বলে মনে করে।
দাবি
অতএব, আপনি সক্রিয়ভাবে আপনার নিজের অধিকার রক্ষার উদ্যোগ নিন। এই অ্যাপ্লিকেশনটির প্রক্রিয়াকরণ একটি আনুষ্ঠানিক উপায়ে প্রক্রিয়া করার জন্য একটি প্রয়োজনীয় প্রথম পদক্ষেপ।
বিচারিক দৃষ্টিকোণ থেকে, যে কেউ আইনের কাছে আবেদন করে একটি নির্দিষ্ট প্রক্রিয়ায় তাদের অধিকার রক্ষা করতে পারে।
উদাহরণস্বরূপ, বিবাহবিচ্ছেদের ক্ষেত্রে, একজন ব্যক্তি দম্পতির বিচ্ছেদে তাদের অধিকার রক্ষার জন্য আইনি পরামর্শ চাইতে পারেন। উদাহরণস্বরূপ, যদি একটি ব্যবসা থাকে এবং এমন একটি ক্লায়েন্ট থাকে যা একটি উচ্চ ঋণ জমা করে, কোম্পানিটি ঋণগ্রহীতার কাছ থেকে নির্দিষ্ট পরিমাণ দাবি করার জন্য আইনি পদক্ষেপও নিতে পারে।
এই ধরনের যেকোন দাবির উদ্দেশ্য হল ক্ষতি এবং কুসংস্কারের জন্য ক্ষতিপূরণ চাওয়া।
আনুষ্ঠানিক দাবি
যে কোনও ব্যক্তির প্রতিদিনের মধ্যে এমন কিছু নির্দিষ্ট কাজও রয়েছে যা যদিও তাদের লিখিতভাবে করা আনুষ্ঠানিক দাবি নেই, তবে এটি স্বতঃস্ফূর্তভাবে করা হয়। উদাহরণস্বরূপ, কেনাকাটা করার জন্য দোকানে যাওয়ার সময়, গ্রাহক যদি বুঝতে পারেন যে তিনি ভুল পরিমাণ ফেরত দিয়েছেন তবে তার কাছে উপস্থিত ক্যাশিয়ারের কাছে অভিযোগ করতে পারেন। অন্যদিকে, যদি গ্রাহক বুঝতে পারেন যে পণ্যটিতে কোনও ধরণের ত্রুটি রয়েছে, তবে তিনি তার অভিযোগও রেকর্ড করতে পারেন। যখন একজন ব্যক্তি কোন এলাকায় কিছু দাবি করেন, তখন তিনি যাকে ন্যায্য মনে করেন তার ভিত্তি থেকে শুরু করেন, তিনি সেই অধিকার রক্ষা করেন যা তিনি তার বলে মনে করেন।
ছবি: iStock - জুলুফ্রেন্ড / জয়েশ
