একটি তাত্ত্বিক কাঠামো যা বিভিন্ন কার্যক্রমকে একীভূত করে একটি মডেল গঠন করে। ব্যবস্থাপনার ধারণা সম্পর্কে, আমরা সেই সিস্টেমকে উল্লেখ করি যার মাধ্যমে একটি কার্যকলাপ সংগঠিত হয়। অতএব, ব্যবস্থাপনা মডেলের ধারণাটি সেই স্কিম বা তাত্ত্বিক উপস্থাপনাকে বোঝায় যার মাধ্যমে একটি প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়।
ব্যবসার জগতে ম্যানেজমেন্ট মডেল
যদিও এই ধারণাটি বিভিন্ন প্রকৃতির ক্ষেত্রে প্রযোজ্য (উদাহরণস্বরূপ, শিক্ষা বা স্বাস্থ্য), এটি ব্যবসায়িক জগতে যেখানে এটি সবচেয়ে বেশি ব্যবহৃত হয়।
একটি কোম্পানি বা তার সেক্টরের আকার নির্বিশেষে, যে কোনো কোম্পানির কৌশল বা ব্যবস্থা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য অর্জনের জন্য ডিজাইন করা আবশ্যক। গৃহীত ব্যবস্থাগুলিকে অবশ্যই বিভিন্ন দিক বিবেচনা করতে হবে: আর্থিক, লজিস্টিক, মানব সম্পদ, পরিষেবা বা বিপণনের ক্ষেত্রে। এই সমস্ত উপাদান একটি ব্যবস্থাপনা মডেলে হস্তক্ষেপ করে।
অনুক্রমিক মডেলটি সবচেয়ে ঐতিহ্যবাহী এবং এটি এমন একটি যেখানে একটি কোম্পানি শীর্ষে একটি ব্যবস্থাপনা কাঠামো এবং অধস্তন হিসাবে মধ্যবর্তী এবং মৌলিক অবস্থানগুলির একটি সিরিজের সাথে তার কার্যকলাপের পরিকল্পনা করে।
মধ্যস্থতাকারীদের নির্মূলের উপর ভিত্তি করে একটি ব্যবস্থাপনা মডেল রয়েছে (উদাহরণস্বরূপ, যখন একটি কোম্পানি ইন্টারনেটের মাধ্যমে তার গ্রাহকদের সাথে যোগাযোগ করে)।
ফ্র্যাঞ্চাইজিগুলি হল আরেকটি সম্ভাব্য পদ্ধতি এবং স্বাধীন কোম্পানি, একটি ফ্র্যাঞ্চাইজার কোম্পানি এবং অন্য ফ্র্যাঞ্চাইজির মধ্যে একটি চুক্তিভিত্তিক সম্পর্ক স্থাপন করে। প্রথমটির শিল্প সম্পত্তির অধিকার রয়েছে এবং এটি একটি যা ব্যবসায়িক মডেল তৈরি করেছে এবং দ্বিতীয়টি যা ফ্র্যাঞ্চাইজিং কোম্পানির ট্রেডমার্ক অধিকার অর্জন করে।
সমবায়ের উদ্ভব হয় যখন একটি ব্যবসায়ী সম্প্রদায়ের সদস্যরা একটি সাধারণ প্রয়োজন বা আগ্রহকে ঘিরে সংগঠিত হয়। একটি সমবায়ের সদস্যরা একটি সংস্থার সদস্য এবং সংহতিতে এবং পারস্পরিক সহায়তার নীতি অনুসারে কাজ করে।
ব্যবস্থাপনা মডেলে গুণমান ব্যবস্থাপনা
প্রতিটি কোম্পানির পরিচালনার মডেল নির্বিশেষে, সাম্প্রতিক বছরগুলিতে গুণমানের বিষয়টি বিশেষ প্রাসঙ্গিকতা অর্জন করেছে।
গুণমান পরিচালন মডেল একটি পণ্য বা পরিষেবার শ্রেষ্ঠত্বের জন্য অনুসন্ধানকে বোঝায়। মানের ধারণাটির একটি ব্যাপক অর্থ রয়েছে, যেহেতু এটি বিক্রি করা পণ্য বা পরিষেবাকে অন্তর্ভুক্ত করে, তবে এর উত্পাদন প্রক্রিয়া এবং গ্রাহক পরিষেবাও। এটি সম্ভব করার জন্য, গুণমানের মানগুলি প্রতিষ্ঠিত হয়, যা সবচেয়ে বেশি পরিচিত ISO মান।
ছবি: Fotolia - Primovych-Hrabar
